Política de privacidad

Cuando pide un estimado o se comunica con nosotros, nos da:

• Su nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Detalles opcionales que decida compartir: código postal, el servicio que le interesa y su mensaje sobre el proyecto.
• Su decisión sobre recibir correos y mensajes de texto de publicidad, y la fecha en que la tomó.
• Lo que nos cuente por teléfono, correo o en persona sobre su propiedad y su proyecto.

Cuando envía el formulario de estimado, también registramos el sitio web desde el que llegó y el tipo de navegador, para resolver problemas y bloquear spam.

Cuando visita el sitio, nuestros proveedores de hospedaje y seguridad procesan información técnica como su dirección IP, navegador y tipo de dispositivo para mostrar las páginas, mantener el sitio seguro y distinguir personas de bots. Las estadísticas de visitas solo las vemos como totales (por ejemplo, visitas por día), no como información sobre usted.

• Para responder a su solicitud de estimado, preparar cotizaciones y programar trabajos.
• Para comunicarnos con usted sobre su proyecto, preguntas de garantía y seguimiento.
• Para proteger el sitio web y nuestro formulario contra spam, fraude y abuso.
• Para entender, en totales, cómo se usa el sitio y mejorarlo.
• Para mantener registros del negocio y cumplir obligaciones legales.

No vendemos su información personal ni la compartimos con otras empresas para su propia publicidad. Solo la compartimos con:

• Proveedores que operan el sitio para nosotros: Cloudflare (hospedaje, seguridad y protección contra bots, estadísticas de visitas), Supabase (la base de datos que guarda los formularios, en Estados Unidos), Resend (entrega los formularios a nuestro correo) y Google (muestra nuestras reseñas de Google).
• Nuestro desarrollador web, que construye y mantiene el sitio bajo un contrato que le permite usar su información solo para prestar ese servicio.
• Autoridades u otras partes cuando la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de otros.
• Un comprador o sucesor si el negocio se vende o se reorganiza. Esta política seguiría aplicándose a su información.

Algunas páginas muestran reseñas de nuestro Perfil de Negocio de Google. Las fotos de quienes escriben las reseñas se cargan directamente desde los servidores de Google, por lo que Google recibe su dirección IP y datos del navegador cuando aparecen. A esa información se aplica la política de privacidad de Google.

No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. Nuestras estadísticas de visitas (Cloudflare Web Analytics) no usan cookies. Las herramientas de seguridad de Cloudflare pueden guardar en su dispositivo pequeños datos estrictamente necesarios para proteger el sitio y el formulario contra bots. Algunos formularios pueden guardar un borrador en el almacenamiento local de su navegador para que no pierda sus respuestas; ese borrador se queda en su dispositivo.

Nuestro formulario de estimado tiene dos casillas opcionales, sin marcar por defecto: una para recibir correos de publicidad y otra para recibir mensajes de texto de publicidad de nuestra parte. Marcarlas nunca es requisito para recibir un estimado ni para contratarnos. Registramos qué casillas marcó, cuándo y la versión del texto que aceptó.

Si acepta, podemos enviarle ofertas y novedades de nuestros servicios. Puede dejar de recibirlos en cualquier momento: use el enlace para darse de baja en cualquier correo de publicidad, responda STOP a cualquier mensaje de texto o escriba a privacy@zionfencepro.com. Atenderemos su solicitud de inmediato. Si no acepta, solo le contactaremos para responder a la solicitud que nos envió.

Guardamos las solicitudes de estimado y los mensajes relacionados hasta 3 años después de recibirlos, y luego se borran automáticamente. Si nos contrata, guardamos los registros del proyecto por más tiempo cuando los necesitamos para garantía, contabilidad o razones legales. Las copias en los respaldos de nuestros proveedores se eliminan según su calendario normal de respaldos.

Puede pedirnos que le digamos qué información personal tenemos sobre usted, que le demos una copia, que la corrijamos o que la borremos. Escriba a privacy@zionfencepro.com con su solicitud. Para proteger su información, confirmaremos la solicitud con el correo o teléfono que tenemos registrado. Respondemos en un plazo de 45 días. No le trataremos de forma distinta por hacer una solicitud.

El sitio usa conexiones HTTPS cifradas. Nuestros proveedores cifran los datos guardados, los formularios se revisan en nuestro servidor y el acceso a la información guardada se limita a quienes lo necesitan. Ningún sistema es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger su información y le avisaremos cuando la ley lo exija.

Nuestro sitio y servicios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño nos envió información, comuníquese con nosotros y la borraremos.

Atendemos clientes en Texas, y la información que nos envía se guarda en Estados Unidos.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas. La fecha al inicio muestra la versión más reciente. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos en esta página.

Zion Commercial Fencing LLC, San Antonio, Texas. Escriba a privacy@zionfencepro.com o llame al 210-728-6789.